The Impact of Digital Literacy and Communication on Employee Performance via Work Motivation

Supriyadi Supriyadi; Ni Made Dwi Puspitawati; Gde Bayu surya Parwita; Agus Wahyudi Salasa gama

doi:10.32535/jcda.v8i3.4100

The Impact of Digital Literacy and Communication on Employee Performance via Work Motivation

Supriyadi Supriyadi, Ni Made Dwi Puspitawati, Gde Bayu surya Parwita, Agus Wahyudi Salasa gama

Abstract

Digital transformation demands that organizations strengthen their digital literacy culture and internal communication to enhance workforce performance. This research investigates the impact of digital literacy culture and communication on employee performance, with work motivation serving as a mediating variable. Using a quantitative method, data were collected from 45 employees via a Likert-scale survey. Structural Equation Modeling (SEM) with Partial Least Squares (PLS) version 4.0 was employed for data analysis. Findings reveal that digital literacy culture and communication both have substantial positive effects on workforce performance, with path coefficients of 0.292 and 0.331, respectively. Additionally, work motivation significantly influences performance (? = 0.487) and partially mediates the connections among the independent variables and workforce performance. This study highlights the essential significance of digital literacy culture in improving workforce performance through motivation. The results suggest that fostering digital skills and effective communication can boost motivation, ultimately leading to better performance. Organizations are advised to adopt strategies promoting digital literacy and communication to sustain performance improvements.

Full Text:

PDF

References

Dyah Tuhrotul Fuada, Putri Ayunda Anggraeni, Adhelia Cahya Puspita, Vera Firdaus. (2025). Pengaruh Literasi Digital, Motivasi Kerja, dan Kesempatan Bimbingan Karir terhadap Kesiapan kerja Gnenerasi Z, Journal Of Social Science Research, Volume 5 Nomor 1, 650-665.

Larasati Dwi Masyitah, Pontjo Bambang Mahargiono. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Vol. 10, Nomer 11.

Cholimah, Esti Margiyanti Utami, Fitri Rahmawati. (2024). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Volatitas, Volume 6, No. 2 .

Yuliana Dahman, Goso, Sahrir, Salju. (2022). Peran Literasi Digital, Motivasi Kerja, Kemampuan Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan UMKM. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah Vol. 6 No.2.

Andi Adawiah, Andi Nurhidayati. (2024). Pengaruh Literasi Digital Terhadap Kinerja Tenaga Kependidikan pada Universitas Lamappapoleonro. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi) Vol. 7 No.2.

Iyas Muhadib, Arga Sutrisna, Kusuma Agdhi Rahwana. (2023). Pengaruh Pelatihan kerja dan Literasi Digital terhadap Kinerja Pegawai Badan Pusat Statistik Kota Tasikmalaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa , Vol. 1, No.5.

Shinta Nadya Putri, Fauziah Afriyani, Muhammad Bahrul Ulum. (2024). Pengaruh Budaya Digital Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Fokus Ritel Nusaprima Palembang. Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi , Vol.10(2) , Hal. 1330-1338.

Halimatusa’diah, Dewi Puspaningtyas Faeni, Novita Wahyu Setyawati, Achmad Fauzi, Murti Wijayanti . (2024). Kompetensi SDM, Peran Industri 5.0. Literasi Digital Terhadap Kinerja Organisasi diMediasi Motivasi Belajar Karyawan PT. .XYZ. Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, Volume 2, No.2 , Hal 36-49.

Sara Sahrazad, Maria Cleopatra, Luluk Setyowati, Arif Muda Kusuma, Lengsi Manurung, Lusiana Wulansari, Adhis Darussalam Pamungkas, Deni Nasir Ahmad, Ade Nila Kamilia. (2022). Peran Literasi Digital dan Motivasi Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Cahaya Abadhi Sedjahtera Jakarta. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan,8(20), 461-475.

Sarjana, I., Marhaeni, K., Kencanawati, A., Wijayati, N., & Narti, N. (2025). Does Organization Communication Effect on Employee Performance?. Journal of Economics, Finance And Management Studies.

Dwi Kurnianing Ratri, Agus Timan, Ahmad Yusuf Sobri . (2023). Pengaruh Literasi Digital, Kompetensi TIK dan Motivasi Kerja terhadap Performa Mengajar Guru SMP di Kabupaten Banyuwangi. Jurnal Pendidikan Humaniora , 10 (2), 44-61.

Intan. (2017). Pengaruh Motivasi Kerja, Budaya Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Kota Palu. Jurnal Katalogis, Volume 5 Nomer 6 , Hal 120-127.

Lusiani Wahyu Fauziah, Askolani, Arga Sutrisna. (2023). Pengaruh Pengalaman Kerja dan Literasi Digital Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan AN sport Tasikmalaya . Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi, Hal. 178-187.

Yudha Putra Dinata. (2022). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan dengan diMediasi oleh Kepuasan Kerja di CV. Insan Pratama Surabaya. Jurnal Mitra Manajemen (JMM Online) Vol. 6, No.7, 420-430.

Reihan Arya Winata, Muhammad Irwan Padli Nasution. (2023). Peran Komunikasi Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan pada PT. Bandar Sumatra Indonesia. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(18), Hal. 635-642.

Dimas Okta Ardiansyah . (2016). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan DiMediasi Oleh Kepuasan Kerja. Jurnal Bisnis dan Manajemen , Vol.3, No.1, Januari 2016.

Feb Amni Hayati , Eko Susetyo. (2020). Hubungan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PKBM Insan Karya Tangerang Selatan. Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia (JENIUS), Vol. 3, No.2 Januari 2020.

Ambarwati, Sri Sundari, Marisi Pakpahan. (2024). Pengaruh Komunikasi Dan Hubungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan : Literatur Review. Manajemen Kreatif Jurnal ( MAKREJU), Vol. 2, No.1, Hal 190-197.

T.M.Adriansyah, T.Elfira Rahmayati . (2023). Analisis Pengaruh Tingkat Literasi Digital terhadap Produktivitas Kerja Pada Dosen Dalam Menghadapi Pendidikan Era Society 5.0 di Kota Medan. Jurnal Sains dan Teknologi , Vol. 5, No. 1. Hal. 360-365.

Sawal Sartono, Latifatul Isro’iyah, Mokhamad Eldon, Yohanna Adys Setyorini. (2023). Pengaruh Komunikasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Business, Entrepreneurship, and Management Journal ( BEMJ) , Vol. 2 , No.2.

Willy Adimas Rahmawan, Prayekti, Ambar Lukitaningsih. (2024). Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi Antara Kepemimpinan Transformasional dan Kompetensi Terhadap Kinerja Personel POLDA DIY. Jurnal Manajamen Terapan dan Keuangan (Mankeu), Vol. 13, No. 04.

Eka Bahtiar, Bahtiar abbas, Muh. Nur. (2024). Pengaruh Budaya Kerja dan Komunikasi terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Pegawai pada Badan Pusat Statistik Provinsi Sulawesi Tenggara. Jurnal Sintax Admiration, Vol.5, No.4.

Sherly Permatasari, Yanuar. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja, Komunikasi dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Kompensasi. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, Vol.06, No. 03, Hlm 726-735.

Makmun, Ana Sriekaningsih, Diki. (2022). Pengaruh Komunikasi Melalui Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Bagian Keselamatan Berlayar, Penjagaan dan Patroli Di kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas III Tarakan. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan , Vol 10, No. 1.

Saviera Hezkia, M. Sihab Ridwan,Ph.D. (2024). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Kerja dan Komitmen Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Pelayanan PT. Grand Darmo Suite Surabaya. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, Vol. 1 , No. 3 , Hal. 139-150.

I M.Peri Arnawa, K. Krisna Heryanda. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. BPR Padma. Jurnal Manajemen dan Bisnis, Vol. 3, No. 1.

Rita Rahmawati, Muhammad Rafli Sultoni. (2024). Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Karimah Tauhid , Volume 3 Nomor 2.

Abdul Basyid . (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajerial dan Bisnis Tanjung Pinang , Volume 7 Nomor 1.

Salianto, Baldatun Thoibah, Dea Purnama Sari, Erika Ayenti, Mutiara Sofi. (2024). Literature Study : The Influence of Work Motivation on Employee Performance in the Company. Jurnal Kolaboratif Sains , Volume 7 No.7.

Esisuarni, Hanif Alqadri, Nellitawati . (2024). Pentingnya Motivasi Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan.Jurnal Niara,Vol. 17,No.2 , Hal. 478-488.

Suseno Hadi Purnomo , Heslina, Awanda, Maulana, Yuni Wulandari, Fitri Ramayani. (2016). Pengaruh Komunikasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Trans Kalla Makassar. Jurnal Ilmiah Bongaya (Manajemen & Akuntansi , No. XX.

Ragil Sena Wijaya, Elmira Siska, Natal Indra . (2023). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai PT. Fasen Creative Quality. Jurnal Manajemen dan Bisnis Ekonomi ,Vol. 1,No.3 , Hal. 200-212.

Bani, M. P. (2022). Pengaruh komunikasi internal dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen, 4(2), 29-37.

Cheng, X. (2023). Looking through goal theories in language learning: a review on goal setting and achievement goal theory. Frontiers in Psychology, 13.

Ginting, H., Fahmi, T., & Tjakraatmadja, J. (2023). An empirical study of emerging digital culture and digital attitudes in an established company. Journal of Industrial Engineering and Management.

Paulus, P. (2023). The role of psychological safety in team communication: implications for human resource practices. Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format, 3(2), 156-166.

Taufik, M. and Supriadi, Y. N. (2022). Pengaruh penyederhanaan birokrasi, motivasi kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai tenaga kependidikan aparatur sipil negara upn “veteran” jakarta. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(10), 17528-17541.

Afrizal, H., Fachruzzaman, F., Salim, M., & Alfansi, L. (2024). The Effect of Digital Literacy and Facilitating Conditions on Increasing Employee Productivity. JOURNAL OF ECONOMICS, FINANCE AND MANAGEMENT STUDIES.

Akbar, R., Vebryana, V., Herachwati, N., & Nadia, F. (2024). The Influence of Digital Literacy and Digital Leadership Mediated by Employee Motivation on the Performance of East Java Province Government ASN Employees. International Journal of Science and Society.

Anggraini, N., Abidin, A., & Sopandi, A. (2024). THE INFLUENCE OF COMMUNICATION AND MOTIVATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE. International Journal Management and Economic.

Azra, A., Saragih, R., & Winarno, A. (2024). The Influence of Digital Culture and Transformational Leadership Style on Employee Performance: The Mediating Role of Work Motivation. International Journal For Multidisciplinary

Avianty, R. (2024). The Influence Of Communication On Employee Performance. Adpebi Science Series.

DOI: https://doi.org/10.32535/jcda.v8i3.4100